Aviso de privacidad integral quinder
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “Ley”) y su Reglamento, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad. Este documento está dirigido a las personas físicas (en adelante “Usuario” o “Usuarios”) titulares de datos personales que hagan uso de ciertas funcionalidades de la Aplicación operada y administrada por Quinder Gestión conformado por Ulices López Delgado y Eddy Alejandro Navarrete Peñalver (en adelante QUINDER) con domicilio en Calle 24 de febrero No. 3, Colonia Benito Juárez, Tultitlán Estado de México. CP. 54942, quienes son legítimos propietarios de la plataforma tecnológica alojada en www.quinder.app, para su acceso mediante sitio web o aplicación móvil (en adelante la “Aplicación”), como la contratación de los Servicios de la aplicación o la solicitud de apoyo técnico por un usuario mediante la Aplicación o el uso de los servicios proporcionados a través de esta (en adelante los “servicios”)
Aquí encontrará información sobre el Responsable de sus datos personales, qué tipo de información podrá recabar, las finalidades para las que solicitamos su información, así como los derechos que pueden valer para el tratamiento de sus datos personales
1. Política de privacidad
quinder (en adelante e indistintamente el “responsable”) es el responsable de sus datos personales para aquellos supuestos mencionados al inicio de este documento y aquellos datos que no sean recopilados en nombre de un tercero, en cuyo caso quinder solo tendrá el papel de encargado (en adelante el “ encargado ”)
2. finalidades del tratamiento
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, el responsable recabará o podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
a. Datos de identificación, tales como: nombre, apellidos, edad, fecha de nacimiento, estado y ciudad
b. Datos de contacto tales como: número de teléfono y correo electrónico
El responsable podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:
2.1 finalidades primarias
a. Contratación de los servicios prestados a través de la aplicación
b. Atención y apoyo de soporte técnico en la aplicación
c. Brindar servicio de atención al cliente
d. Brindar promociones y ofertas sobre la contratación de la aplicación y los servicios
e. En su caso, para cumplir con las obligaciones y requerimientos judiciales o administrativos, incluyendo la entrega de información sobre fraudes o suplantaciones de identidad.
f. Envío de publicidad, ofertas y promociones sobre la contratación de los servicios de la aplicación
g. Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
h. Estadísticas y registro histórico de los clientes que contraten los servicios de la aplicación
quinder no solicitará datos personales sensibles en su carácter de responsable.
3. Transferencia de datos personales.
Sus datos personales podrán ser transferidos dentro de los Estados Unidos Mexicanos (México) a las siguientes categorías de destinatarios y para las finalidades identificadas:
a. Organismos públicos, administraciones públicas federales, estatales y/o municipales, comisiones, institutos y/o entidades reguladoras, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades de suplantación de identidad, así como para cualquier cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por las autoridades competentes.
b. Autoridades judiciales, administrativas o cualquier autoridad competente de conformidad con la ley aplicable, para el cumplimiento de obligaciones legales de información o de requerimientos de información debidamente fundados y motivados.
Las transferencias antes mencionadas no requieren de su consentimiento para ser realizadas de acuerdo con la Ley. Cualquier cambio al respescto será previamente publicado, cumpliendo las condiciones previstas en el artículo 17 del Reglamento de la Ley.
4. Derechos de los titulares de datos personales y derechos arco
La Ley regula los Derechos ARCO con que cuenta como titular de datos personales. Estos derechos comprenden:
a. Acceso: es el derecho de conocer cuáles de sus datos personales tratamos, así como información relativa a las condiciones y generalidades del tratamiento.
b. Rectificación: es el derecho de solicitar en todo momento la rectificación o corrección de sus datos que resulten inexactos o incompletos.
c. Cancelación: es el derecho de pedir que cese el tratamiento de sus datos personales, a partir de un bloqueo y su posterior supresión.
d. Oposición: es el derecho a oponerse, por causa legítima, al tratamiento de sus datos personales.
Cualquier usuario o titular podrá ejercer los derechos antes mencionados (acceso, rectificación, cancelación y oposición), y quinder proveerá los medios que le permita un oportuno ejercicio de sus derechos. El ejercicio de los derechos ARCO podrá solicitarse por medio de la aplicación de la siguiente forma:
por correo electronico:
Podrá solicitarse por escrito al correo electrónico soporte@nalotec.com
La solicitud deberá contener o estar acompañada de:
- a. Su nombre completo, domicilio y correo electrónico
- b. Documento oficial vigente que acredite su identidad (credencial para votar, pasaporte, licencia de conducir o cédula profesional con foto)
- c. Una descripción clara y precisa del Derecho ARCO que desea ejercer y de los datos personales relacionados con su solicitud
- d. En su caso, cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar sus datos personales
Si ejerce sus derechos ARCO, quinder responderá dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se haya recibido su solicitud y con el documento que acredite su identidad; cualquier solicitud procedenete se hará efectiva dentro de los 15 (quince) dís hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos nuestra respuesta. Si por cualquier motivo su solicitud está incompleta o contiene errores que impida atenderla, se le solicitará dentro de los 5 (cinco) dís hábiles siguientes a la recepción de la solicitud que por favor se corrija o aporten los elementos o documentos necesarios, a más tardar, dentro de los siguientes 10 (diez) días hábiles contados a partir de que se le informe esta situación; si no existe respuesta dentro de ese plazo, se tendrá la solicitud como no presentada y se deberá iniciar el proceso nuevamente. Se generará una respuesa por correo electrónico.
Se deberá tomar en cuenta que, en caso de la solicitud del derecho de Cancelación, el responsable podrá conservar información para cumplir con las diversas obligaciones legales con las que aún deba dar cumplimiento posterior a dicha Cancelación y que para hacerlos puede compartir los datos personales con algunos organismos previstos en la regulación vigente.
por medio de la aplicación
- Acceso: El usuario podrá ingresar a su perfil dentro de la aplicación para poder visualizar los datos que se tienen capturados.
- Recitificación: El usuario podrá realizar una solicitud de corrección de datos por medio de la aplicación, y para finalizar el proceso es necesario que después de realizar la solicitud de corrección de datos acuda a la estancia para concluir el proceso firmando su hoja de registro con los datos actualizados, de tal manera que tanto la estancia como el usuario tengan la última información.
- Cancelación: La cancelación se puede dar en diferentes momentos:
- Usuario en proceso de pre-registro/inscripción: Si un usuario (padre, madre, tutor) se encuentra en el proceso de pre-registro, puede ingresar a la sección de Configuración y presionar el botón de “Eliminar usuario”, en este caso la aplicación eliminará todos los datos que se hayan capturado hasta el momento, incluyendo sus datos personales, los datos de su(s) hijo(s) y los datos de las personas autorizadas, lo anterior evitará que pueda continuar con el proceso de inscripción con la estancia utilizando la aplicación
- Vencimiento pre-registro/inscripción: Si no se concluye el proceso de inscripción con la escuela en un plazo máximo de dos semanas, todos los datos del usuario serán eliminados de la aplicación de forma automática. En caso de requerir retomar el proceso de inscripción con la estancia será necesario realizar el registro y captura de datos nuevamente.
- Cancelación de servicio con la estancia :
- Oposición: Para usuarios (padre, madre, tutor) que quieran continuar con el proceso de inscripción con la estancia, la aplicación proveé dos escenarios que se consideran opcionales, que son la fotografía de los hijos y la aceptación para que la estancia pueda publicar fotos en sus propias redes sociales donde puedan aparecer alguno de sus hijos. Estos campos son opcionales y el usuario puedes seleccionar no proporcionarlos. El resto de campos se consideran obligatorios para el proceso de inscripción de la estancia por lo que es necesario que sean proporcionados, en caso de que el usuario no quiera compartir alguno de estos datos, no podrá continuar con el proceso de inscripción y en su caso no deberá utilizar la aplicación.
5. limitación de uso y divulgación
El tratamiento de sus datos personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
quinder cumple con los principios de protección de datos personales establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personasles en Posesión de los Particulares y adopta las medidas necesarias para su aplicación. Lo anterior aplica aún y cuando estos datos fueren tratados por un tercero, a solicitud de quinder, y con el fin de cumplir con los servicios, manteniendo la confidencialidad en todo momento. quinder toma las medidas necesarias y suficientes para procurar que este Aviso de Pirvacidad sea respetado, por él o por terceros con los que guarde alguna relación, para otorgar los servicios establecidos con el titular.
6. uso de cookies
El sitio y servicios ofrecidos en la aplicación por quinder, pueden hacer uso de cookies y/o tecnología similar que permite que quinder pueda brindarle la mejor experiencia durante su uso o navegación, así como para guardar información sobre su acceso para mejorar la seguridad de su cuenta, definir sus preferencias de contenido y personalizar información con base a su perfil. El uso de estas tecnologías es necesario por motivos de operación, técnicos y de seguridad, y para el desempeño básico de nuestra aplicación web.
Al ingresar y continuar con el uso de nuestra aplicación web, consiente que quinder recabe y trate sus datos personales.
7. Actualizaciones o cambios al aviso de privacidad
El responsable podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción. En todo momento, podrá consultar la última versión de este Aviso de Privacidad a través del sitio www.quinder.app/aviso-privacidad.
El responsable comunicará cambios al presente Aviso de Privacidad a través de su página web, App, u otros medios que adviertan adecuadamente que hemos actualizado este documento. El Aviso de Privacidad que regule el tratamiento de sus datos personales será el que aparezca publicado en nuestra página web e identifique el tipo de relación que tiene con el responsable.
Fecha de última actualización: 04 de febrero de 2025